Dépannage & FAQ

Résoudre les problèmes courants : connexion, synchronisation, hors ligne.

• Je n'arrive pas à me connecter — Diagnostiquer une connexion refusée, un lien d'invitation expiré ou une session qui saute, et savoir quand appeler un administrateur.
• L'application affiche une ancienne version — Comprendre pourquoi un écran périmé peut persister après une mise à jour et forcer proprement le rafraîchissement.
• Travailler hors ligne — Ce qui reste possible sans réseau, comment la synchronisation rattrape le travail et que faire en cas de conflit.
• Une modification est refusée — Comprendre les refus liés aux droits, aux équipes et aux verrous, et savoir exactement quoi demander pour débloquer la situation.
• Questions fréquentes — Les réponses courtes aux questions qui reviennent le plus souvent, avec un renvoi vers l'article détaillé quand il en existe un.