Suivre la charge des équipes

Mis à jour le 2026-08-01

La charge est le seul indicateur qui parle de personnes plutôt que de tâches. Il mérite donc d'être lu avec précaution : un chiffre haut n'est pas une faute, c'est un signal.

Comment la charge est calculée

Pour chaque membre, on compte ses tâches actives — assignées, non terminées. Cette valeur est rapportée à une capacité de référence de six tâches actives par personne.

Un membre avec trois tâches actives est donc à 50 %. Un membre avec neuf tâches actives dépasse 100 % : la barre reste pleine, mais le chiffre affiché continue de monter.

La charge d'équipe affichée sur la page Pilotage est la moyenne des charges individuelles de ses membres.

Pourquoi six

Six est une convention, pas une mesure. Elle repose sur une observation simple : au-delà de six sujets ouverts en parallèle, le coût de changement de contexte devient supérieur au travail réellement produit.

Ce seuil n'est pas configurable aujourd'hui. Conséquence pratique : la charge est un indicateur relatif. Comparez les membres entre eux plutôt que de traiter le pourcentage comme une vérité absolue.

Repérer une surcharge

Trois configurations méritent une action :

• Un membre très au-dessus des autres. Le déséquilibre est le vrai problème, pas le niveau.
• Une équipe entière au-dessus de 80 %. Le périmètre est trop large pour la capacité : c'est une décision de priorisation, pas de répartition.
• Une charge basse avec beaucoup de retards. Peu de tâches, mais bloquées. Cherchez les dépendances avant d'ajouter du travail.

Rééquilibrer sans casser le suivi

Réassigner une tâche conserve son historique, ses commentaires et son échéance : rien n'est perdu. Deux réflexes utiles :

1. Déplacez les tâches les plus récentes en premier — elles ont moins de contexte accumulé chez la personne surchargée.
2. Prévenez dans le fil de discussion du projet plutôt que par message privé, pour que le changement soit visible de l'équipe.

Une charge saine se situe entre 50 et 80 %. En dessous, la personne attend du travail ; au-dessus, elle en refusera bientôt.

Ce que la charge ne mesure pas

Elle ignore la taille des tâches, leur difficulté et le travail hors application. Une personne à 30 % peut être totalement occupée par une seule tâche lourde. Utilisez toujours la charge comme point d'entrée d'une conversation, jamais comme verdict.